儿童游戏充值退款的流程如下：

联系游戏客服

首先，您需要联系游戏公司的客服部门，可以通过游戏内的客服系统或官方网站进行联系。在联系时，请保持礼貌，并清晰地描述情况，例如：“孩子误充了游戏费用，希望进行退款。”

提供必要信息

根据客服的要求，提供相关的证据和信息，例如充值截图、游戏账号、支付方式等。务必遵循对方的指示，避免遗漏关键资料。

通过腾讯未成年人家长服务平台申请退款

对于腾讯旗下的游戏，您可以通过微信搜索“腾讯未成年人家长服务平台”登录对应小孩玩游戏的账号，完成相关的身份验证，并通过该平台申请退款。在申请退款时，请详细说明相关的诉求，包括孩子未成年身份的相关证明。

提供证据和资料

在申请退款之前，您需要收集相关的证据，包括充值记录、交易详情以及孩子的账号信息等。这些信息将帮助您在申请退款时提供充分的依据。

耐心等待审核

提交退款申请后，通常需要一定的处理时间。在此期间，您可以时不时跟进客服，了解申请的进度。

记录处理结果

一旦收到退款结果，无论是成功还是拒绝，都请妥善记录，以备后续可能的申诉或查询使用。

法律途径

如果游戏公司拒绝退款，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，例如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

建议

及时行动：一旦发现孩子未经允许进行游戏充值，应尽快联系游戏公司客服或通过腾讯未成年人家长服务平台申请退款，以免错过处理时限。

收集证据：确保收集并保存好所有相关的证据，包括充值记录、交易详情、孩子的账号信息以及监护关系证明等，以便在退款申请过程中提供充分的依据。

保持沟通：在申请退款过程中，保持与游戏公司的沟通，及时跟进申请进度，并按照客服的要求提供必要的资料和信息。

通过以上步骤，您可以有效地申请退款，确保您的权益不受侵害。