如果遇到游戏错误充值的情况，您可以按照以下步骤尝试退款：

联系游戏客服

通过游戏内的客服系统或官方网站找到客服联系方式，向客服说明情况，包括游戏名称、充值金额、充值时间等，并按照客服的要求提供相关的证据和信息，例如充值截图、游戏账号、支付方式等。

提供必要材料

根据客服的要求，提供个人游戏账号、充值订单、游戏角色等必要信息，以便客服进行核实。

等待客服核查

提交退款申请后，客服会进行核查。如果审核情况属实，将会进行退款处理。

通过特定平台申请

对于未成年人误充值的情况，家长可以通过游戏公司提供的特定平台（如腾讯未成年家长服务平台、网易家长关爱平台等）申请退款，并按照平台的要求提供相应的身份验证材料。

寻求其他途径

如果与游戏公司客服沟通无果，可以考虑向当地的消费者协会提出调解请求，或者向相关行政部门进行申诉。若之前与游戏公司有仲裁协议，可以提交给仲裁机构进行仲裁。最后，若以上方式均无法解决问题，可以通过法律途径，向法院提起诉讼。

注意退款政策和时间

在申请退款前，请仔细阅读游戏公司的退款政策，了解可能的退款条件和时间限制。部分游戏公司可能要求提供监护人身份信息验证，包括人脸识别等。

耐心等待

退款审核和处理可能需要一定时间，请耐心等待，并定期跟进客服了解申请进度。

请根据您的具体情况选择合适的退款途径，并确保提供准确的信息以便客服进行核实。希望这些信息能帮助您顺利解决退款问题。