官方小游戏退款的一般流程如下：

联系游戏客服

通过游戏内的客服系统或者官方网站上的联系方式与客服取得联系，详细说明退款需求和问题，并提供相关的订单信息和充值记录。

提交退款申请

根据客服的指引提交退款申请，通常需要提供账号信息、游戏角色名、充值的订单号和充值时间、退款的金额和原因。

填写退款申请表，并按照要求提供相关的证明材料，例如未成年人的户口本照片、家长的身份证照片等。

等待审核

提交申请后，需要耐心等待客服的审核结果。审核时间因游戏平台而异，有的可能只需要几分钟，有的可能需要几天。

确认退款

审核通过后，退款金额将退回到原支付方式。如果对退款金额有异议，可以继续与客服沟通。

针对未成年人的特殊流程：

家长申请：

必须是未成年人进行的游戏充值行为，家长可以与游戏公司客服沟通，按照客服的要求申请退款。

准备材料：

家长需要准备孩子的游戏账号信息、充值记录、家长的身份证明、监护关系证明等材料。

使用腾讯未成年家长服务平台：

可以通过腾讯未成年家长服务平台提交资料，平台需要所有资料准备齐全。

人工审核：

申请后可能需要拨打官方客服电话，进行人工审核，并提供详细的充值情况和家庭影响说明。

注意事项：

退款申请只能由家长监护人发起，并需要验证身份和人脸识别。

退款审核时间可能较长，请耐心等待。

如果退款金额与提交的充值账单不一致，可以继续与客服沟通。

希望以上信息能帮助您顺利申请退款。如果有更多具体问题，建议直接联系游戏客服获取帮助。