当游戏崩溃时，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查系统时间和服务器时间

确保电脑的系统时间与服务器时间同步，以避免因时间不同步导致的游戏问题。

更新软件和驱动程序

更新操作系统和游戏本身到最新版本。

更新显卡驱动程序，确保其与游戏的兼容性。

检查硬件配置

确保电脑的内存和显存充足。如果内存不足，考虑增加内存容量。

检查硬盘的健康状况，清理硬盘上的碎片，以提高游戏的运行速度。

确保电源电压稳定，电源功率充足。

关闭不必要的程序

在运行游戏时关闭所有不必要的程序，以便为游戏提供更多的系统资源。

调整游戏设置

降低游戏的图形设置，减少系统资源的使用，从而减少游戏崩溃的可能性。

如果游戏支持，尝试关闭一些特效或调整游戏配置文件中的设置。

清理系统垃圾

使用系统优化工具清理临时文件、无效注册表项和潜在的安全隐患。

重新安装游戏

如果以上方法都不起作用，尝试卸载游戏后重新安装，确保所有更新和补丁都已经安装好。

联系游戏支持

如果问题仍然存在，可以联系游戏客服寻求专业帮助。

通过以上步骤，通常可以解决大部分游戏崩溃的问题。如果问题依然存在，可能需要考虑升级硬件配置或联系游戏开发者获取进一步的支持。