国外游戏的退款流程一般如下：

联系游戏客服

首先，玩家需要登录游戏购买平台（如Steam、Epic Games Store等），找到对应的游戏产品，并选择申请退款。在大多数情况下，玩家需在购买后的特定时间内提出申请，具体时间因平台而异，一般为7天至30天不等。

联系游戏客服，提供必要的信息如购买记录、退款原因等，并按照客服的指引填写申请。

提供必要证明材料

如果涉及未成年人，需提供监护人的身份信息和相关消费记录。有些平台可能要求提供未成年人身份证明、消费记录等证明材料。

等待审核

平台在收到申请后，会进行审核。审核过程中，平台可能会联系玩家确认退款原因，并确保退款过程无误。

审核通过后，玩家将收到退款。退款方式因平台而异，大部分平台支持支付宝、微信等支付方式，也有部分平台只接受账户余额退款。

通过家长服务平台

对于未成年人，家长可以通过家长服务平台申请全额退款，但需注意账号将被封号10年。

法律途径

如果与游戏公司协商无果，消费者可以向消费者协会调解，向行政部门如工商局申诉，或提请仲裁和起诉。

根据《中华人民共和国民法典》相关规定，未成年人为限制民事行为能力人，其充值行为需经法定代理人同意或追认。如果是未成年人自己手机和账号充值，一般可要求退回；若使用父母手机账号，需与游戏商沟通协商。

注意退款政策

每个游戏平台和支付渠道的退款政策都不一样，有些可能会要求提供相关的证明材料，有些可能会规定退款的时间限制和退款金额的上限。

建议

及时联系：发现问题后应尽快联系游戏客服，了解退款政策和流程。

保留证据：收集和保存所有相关的购买记录、沟通记录和支付凭证，以便在需要时提供证明。

考虑法律途径：如果协商无果，可以考虑通过法律途径来维护权益，尤其是对于未成年人充值的情况。

希望这些信息对你有所帮助。