要投诉游戏厂家，您可以通过以下途径进行：

市场监督局或文化局

这两个部门都属于网络游戏公司的主管部门，您可以向他们反映问题。

12318全国文化市场统一举报平台

您可以拨打12318电话或访问12318举报网站进行投诉。

游戏公司官方网站或客服

大多数游戏公司都在官方网站上设有客服支持页面，您可以通过提交投诉表单或邮件的方式进行投诉。

此外，您还可以在游戏中直接联系游戏客服人员进行投诉。

消费者权益机构

如果通过官方渠道或客户服务中心无法解决问题，您可以向消费者权益机构如国家12315平台或消协等投诉。

人民法院

如果问题涉及合同纠纷等民事争议，您还可以向人民法院提起诉讼。

在投诉时，请确保您提供了详细的问题描述和相关证据，如游戏截图、交易记录等，以便于相关部门或公司更好地了解和处理您的问题。同时，了解并遵循游戏公司的投诉政策和流程，有助于您的投诉得到更及时和有效的解决。