如果您需要退款网络游戏代理的服务，可以按照以下步骤操作：

协商解决

首先尝试与代运营公司进行沟通协商，如果协商无果，再通过法律途径解决。

法律途径

如果代运营公司在没有正当理由的情况下拒绝退费，可以向专业人士寻求帮助，通过法律手段维权。

您也可以选择通过12315平台进行投诉。若协商不成，可登录12315平台，提交投诉信息，包括游戏名称、交易记录等。平台将介入调查，协助解决退款问题。如问题仍未解决，您还可以考虑通过法律途径维权，如提起诉讼。

解除合同

根据《民法典》第五百六十三条规定，消费者在接受服务前，可以要求解除合同，并要求退还相应的服务费用。但需要注意的是，双方的契约关系已经成立后，想要单方面解除合同需要付出一定的代价。

建议

选择代运营公司时：选择有资质和专业经验的代运营公司，了解公司的运营情况、团队经验和能力，确保他们能够提供高质量的服务。

保留证据：在协商或法律诉讼过程中，保留好所有相关的交易记录、沟通记录和证据，以便在需要时提供证明。

希望这些信息对您有所帮助。如果需要更详细的法律咨询，建议联系专业的法律人士。