孩子充游戏退款的步骤如下：

确认未成年人身份 ：首先确认孩子是否为未成年人，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其充值行为无效。

收集证据

充值详单

支付凭据

孩子的身份证明（如出生证明）

监护关系证明（如户口本）

联系游戏客服

通过游戏平台的客服渠道（如微信公众号、官方网站、客服系统）提交退款申请，并提供相关证明材料。

如果涉及腾讯游戏，可以通过腾讯未成年人家长关爱平台进行申请。

填写退款申请

根据游戏公司的指引填写退款申请表格，包括充值金额、时间、途径和孩子信息。

验证监护人身份，可能需要人脸识别等程序。

等待审核

提交申请后，游戏公司会进行审核，审核周期通常为7-25天。

审核通过后，款项将按照原支付路径退还至账户。

全额退款的特殊情况

如果选择全额退款，账户可能会在十年内被暂停使用。

法律途径

如果游戏公司拒绝退款，且涉及金额较大，可以考虑通过法律途径解决，如向当地法院提起诉讼。

消费者协会投诉

作为替代方案，家长可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助。

建议家长在申请退款前，先详细阅读游戏公司的退款政策和指南，确保提交的材料完整且准确，以提高退款成功率。