网易云游戏卡顿的原因主要有以下几点：

网络速度和稳定性：

云游戏需要实时传输视频流，因此对网络速度和稳定性要求很高。如果网络速度慢或不稳定，会导致游戏延迟和卡顿。

服务器负载：

当服务器承载的玩家数量过多或处理的任务过多时，服务器的负载会增加，导致响应变慢和卡顿。

服务器性能：

服务器的性能和负载情况会影响游戏的流畅度。如果服务器性能不足或负载过高，可能会导致游戏卡顿。

终端设备性能：

虽然云游戏不依赖于终端设备的硬件性能，但设备本身的处理能力和网络连接质量仍然会对游戏体验产生影响。较低性能的设备可能无法完全流畅地处理和显示游戏的视频流。

网络延迟：

网络延迟是指数据从用户的计算机发送到服务器并返回所需的时间。如果延迟较高，会导致游戏卡顿。

服务器位置与玩家距离：

服务器的物理位置离玩家越远，数据传输所需的时间就越长，容易导致卡顿。

带宽不足：

云游戏需要大量的网络传输，如果服务器的带宽不足，会导致游戏画面的传输速度变慢，从而出现卡顿现象。

游戏优化：

游戏开发者可能在游戏的优化方面存在一些问题，导致游戏在某些情况下出现卡顿现象。这可能是由于代码编写不佳、资源管理不当或者算法设计问题等。

系统资源不足：

如果用户的计算机硬件配置较低或者运行其他占用资源较大的应用程序时，可能会导致游戏卡顿。

服务器维护或更新：

网易游戏服务器可能会定期进行维护或更新，这些操作可能会导致服务器暂时不可用或运行缓慢，从而引起游戏卡顿。

根据以上原因，你可以尝试以下解决方法：

更换网络环境，比如使用有线网络连接或切换到稳定的WiFi。

降低游戏画质以减轻网络负担。

关闭其他占用系统资源的程序，确保游戏有足够的系统资源。

重启路由器或调整路由器位置，以改善网络连接质量。

升级电脑硬件，提高处理能力和网络连接质量。

尝试重新启动游戏或升级到最新版本，以解决游戏程序本身的问题。

如果问题持续存在，可以联系网易游戏客服寻求帮助。