OA是 办公自动化（Office Automation）的缩写。它指的是利用计算机和通信技术来提高办公效率和管理水平的一种系统化的办公方式。OA系统通常包括电子邮件、办公软件、文档管理、会议管理、工作流程等功能，可以实现信息的快速传递、文件的电子化处理、工作流程的自动化等，从而提高了办公效率和工作质量，减少了人力和时间成本。OA系统的应用范围广泛，包括企事业单位、政府机关、学校等各个领域。