腾讯云游戏的退款流程如下：

自助退货退款

每个账户可享受1次1路云游戏并发五天无理由退还。

您支付的有效金额将返还至您的腾讯云账户。

普通自助退还将扣除您已使用的费用，按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户。

以上操作均可在云游戏控制台自助进行。

普通自助退还

不满足五天无理由退货退款规则的退货订单，退款策略如下：

每个账户支持199路包年包月云游戏并发控制台自助退还。

普通自助退还将基于按量计费模式计算退还的费用，即退费金额 = 支付金额整月价格 - 按量计费使用价格，按量计费最小时长单位为小时。

注意事项

如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。

建议您在申请退款前，先仔细阅读并了解相关退款规则，以确保您的退款申请能够顺利进行。