针对小孩游戏充值如何退钱的问题，可以参考以下步骤进行操作：

确认退款资格

确认充值行为是否由未成年人完成，因为未成年人在未经监护人同意的情况下进行的大额消费通常可以退款。

收集证据

收集相关的充值记录、支付凭据、孩子的身份证明（如出生证明）以及监护关系证明等必要文件。

联系游戏客服

通过游戏内的客服系统或官方网站联系客服，说明情况并提出退款申请。在联系客服时，提供上述收集到的证据，并强调孩子是限制民事行为能力人，充值行为未经家长同意。

通过第三方支付平台申请退款

如果是通过第三方支付平台进行的充值，可以直接联系该支付平台申请退款，通常需要提供充值记录和身份证明等材料。

向银行申请退款

如果是通过银行卡支付的，可以向银行申请退款，同样需要提供充值记录和身份证明等材料。

等待审核结果

提交退款申请后，需要等待游戏公司或支付平台的审核。审核时间可能因具体情况而异，通常需要7至25天。

法律途径

如果以上方法均无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，例如向消费者协会、工商局或文化市场管理部门投诉，或者向法院提起诉讼。

使用未成年人家长服务平台

可以利用腾讯未成年人家长服务平台，按照平台指引填写退款申请，并提供必要的身份验证和监护关系证明。审核通过后，款项将退还至账户，但账户可能会被暂停使用一段时间。

建议：

在进行退款申请前，最好先与游戏公司客服进行充分沟通，了解退款政策和流程，以便更顺利地完成退款。

准备好所有必要的证据和文件，确保在申请过程中能够提供充分的信息以支持退款请求。

如果涉及较大金额，建议咨询专业律师或法律机构，以获得更专业的法律帮助。