如果您希望从游戏厂家获得退款，您可以考虑以下几种方法：

与游戏运营商协商

首先，您可以尝试与游戏运营商的管理部门直接沟通，表达您的退款请求。

游戏公司通常有专门的客服渠道，包括电话、邮件或在线聊天，您可以通过这些方式提交退款申请。

向行政部门投诉

您可以向当地的消费者权益保护部门或文化市场综合执法机构投诉，例如拨打12315投诉电话或在国家文化市场举报平台上提交举报。

工商行政管理部门也负责处理游戏退费问题，您可以向其提供游戏账号、交易记录等相关证据和信息。

通过消费者协会维权

如果通过上述渠道无法解决问题，您可以联系当地的消费者协会进行投诉。消费者协会会根据您的情况提供相应的法律援助，并可能协助您进行诉讼。

法律诉讼

作为最后的手段，您可以向人民法院提起诉讼。在起诉前，请确保您已准备好所有必要的证据材料，包括起诉书、身份证明、交易记录等，并按照法院要求提交。

针对未成年人的特殊处理

如果涉及未成年人违规充值，您应该尽快与游戏公司联系，并提供相关证据，如未成年人的身份证明、监护人的身份证明等。游戏公司通常有专门的未成年人服务热线，并会根据规定处理此类退款请求。

在采取任何行动之前，请确保您已详细记录所有与游戏公司的沟通记录和交易凭证，以便在需要时提供证据支持您的退款请求。此外，如果您不确定如何操作，或者需要专业的法律帮助，建议咨询专业的法律人士或律师。