游戏客服属于 客户服务行业，更具体地说，它是为游戏行业提供客户服务的岗位。游戏客服的主要职责包括为游戏玩家提供咨询、解决问题、维护客户关系等服务。他们的工作时间通常不固定，需要根据游戏的运营情况和玩家的需求来调整。游戏客服可能通过电话、邮件、论坛、即时通讯工具等多种渠道与玩家进行沟通，解答玩家在游戏中的各种问题，并协助处理游戏异常状况，如游戏bug、角色丢失、装备丢失等。此外，游戏客服还需要处理玩家之间的纠纷、投诉和建议，以及协助游戏公司推广新游戏和活动等。