GM是 游戏管理者（Game Master）的简称，在游戏公司中扮演着重要的角色。GM的主要职责包括：

服务与管理：

GM在游戏中执行服务与管理，确保游戏品质，让玩家能够享受和投入在线游戏。

问题解决：

GM是玩家与游戏公司之间的桥梁，负责解答玩家在游戏过程中遇到的各种问题，并处理游戏内的BUG。

虚拟世界警察：

GM在游戏世界中扮演警察的角色，维护游戏秩序，处理违规行为，如踢人、禁言、封闭账号等。

信息传递：

GM负责向玩家传递游戏运营商的服务资讯，并收集、整理和分析玩家的意见和建议，以提高游戏服务品质。

此外，GM还有可能是指 总经理（General Manager），通常是旗下某个事业体或分支机构的最高负责人。

综上所述，GM在游戏公司中是一个综合性很强的职位，既要确保游戏的正常运营和玩家体验，又要处理各种突发情况和玩家反馈。