游戏顾问的工作内容主要包括以下几个方面:
游戏测试与玩法掌握
负责对公司运营的网页游戏进行测试,在短时间内掌握各种游戏的玩法。
创新与建议
具备创新精神,对游戏修改提出建议意见。
玩家诉求处理
处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序。
客户关怀与建议收集
对流失客户通过电话及微信的形式,介绍新款游戏产品,邀请用户进行体验。
对用户进行细致周到的关怀服务,收集用户建议,提升用户体验。
收入构成
基本工资通常比服务员高,提成按课时结算,买课人数越多,收入越高。
在没有课的时候,可能会有官方直播间的绩效。
其他收益
可能会有额外的奖金或福利。
游戏设计与开发
研究和开发游戏设计,包括游戏机制、关卡设计、剧情设计等。
设计和优化游戏流程,确保游戏体验和用户满意度。
项目参与与评估
参与项目的方案制定和评估,确保项目按时完成并达到预期效果。
团队合作与沟通
与客户和同事保持良好的合作关系,及时沟通并解决问题。
参与公司的技术交流和技术改进,不断提高自己的技术水平和专业能力。
市场推广与客户关系维护
通过网络在线方式与客户进行沟通,了解客户需求,推广公司产品,完成业绩目标。
维护老客户,深度挖掘客户的最大潜力。
挖掘新客户,不定期与客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
游戏指导与培训
带领新玩家进入游戏,指导带领玩家玩游戏,使玩家尽快融入到游戏中来。
这些工作内容要求游戏顾问具备游戏知识、沟通能力和创新思维,以便更好地服务玩家,提升用户体验和满意度。
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