游戏无法正常播放声音可能是由多种原因造成的，以下是一些排查步骤和可能的解决方案：

检查游戏设置

确认游戏内的音量设置没有被意外关闭或调至最低。

检查游戏是否支持当前设备的音频输出，并确保相关设置正确。

检查手机系统音量

确保手机系统音量不是静音状态，并且调整到合适的音量。

确认手机没有处于振动模式。

应用权限问题

检查游戏是否已获得必要的权限，特别是麦克风和扬声器权限。

在手机设置中的应用管理或权限管理中检查并开启相关权限。

清理游戏缓存

清理游戏缓存并重启游戏，这可能解决一些运行时的问题。

关闭不必要的后台应用

关闭不必要的后台应用，以释放系统资源，可能有助于解决声音问题。

检查硬件和连接

如果可能，尝试在其他设备上测试音频设备，以确认其是否正常工作。

检查音频线是否插紧，确保没有松动的连接。

更新系统和驱动程序

确保手机操作系统已更新到最新版本。

检查并更新声卡驱动程序，确保其正常安装。

重启设备

有时候简单的重启手机可以解决临时的软件冲突或错误。

检查耳机接口

如果使用了有线耳机，确保没有意外将声音输出切换到耳机。

联系技术支持

如果以上方法都尝试了，问题仍然存在，建议联系游戏的技术支持团队或设备制造商寻求帮助。

通过以上步骤，你应该能够找到并解决游戏无法播放声音的问题。如果问题依然存在，可能需要专业的技术支持来进一步诊断问题所在。