网易游戏没有存档的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及建议：

游戏更新或服务器维护

在游戏更新或服务器维护期间，为了保证游戏的稳定性和安全性，游戏开发者可能会对存档进行自动删除或备份。

存档保存期限

一些游戏可能设置了存档保存的期限，超过该期限后存档会自动删除。

软件冲突

可能是两种同类软件冲突引起的存档问题。

木马病毒

隐藏的木马病毒可能导致存档丢失。

建议

定期备份存档：

玩家应定期备份自己的游戏存档，以防存档被误删或自动删除。

避免使用同类软件冲突：

检查并卸载可能引起冲突的软件，确保游戏运行环境的安全。

使用安全软件：

安装并定期更新杀毒软件，如360急救箱、360安全卫士等，以检测和清除潜在的木马病毒。

注意游戏更新通知：

关注游戏的官方更新通知，了解可能的存档影响，并在更新前做好备份。

通过以上措施，可以有效减少或避免网易游戏存档丢失的情况。