在《问道》手游中，金币的获取和使用通常有以下几种方式：

游戏内活动：

参与游戏内的各种活动，如师门、局情等，可能会获得代金券（代金卷）作为奖励。这些代金券是绑定金币，不能交易，只能用于购买游戏内的物品。

充值：

玩家可以通过游戏内的充值渠道进行充值，获得金元宝。金元宝是游戏内的主要货币，可以用于购买物品、提升角色等级等。需要注意的是，通过第三方渠道充值可能无法获得金元宝奖励，并且可能存在延迟发放的情况。

会员：

开通会员后，玩家可以获得现金奖励，这些现金可以用于购买游戏内的物品，也可以转换为金元宝。

如果你发现没有获得金币，可以尝试以下方法：

确认活动要求：检查自己是否按照活动要求进行了充值，并且确认自己符合活动规则。如果通过第三方渠道充值，可能需要联系游戏客服并提供充值记录和相关信息，以证明自己的充值行为。

等待奖励发放：如果是在活动期间充值但暂时未收到金元宝奖励，可以耐心等待并关注官方公告。金元宝奖励通常会在活动结束后5个工作日内陆续发放。

联系客服：如果确认自己符合活动规则，且已在规定时间内通过游戏内充值渠道进行充值，但依旧未收到金元宝奖励，可以联系游戏客服部门，提供充值记录和相关信息，并说明自己未收到金元宝奖励的情况。

希望这些信息对你有所帮助。如果还有其他问题，建议查看游戏的官方公告或联系游戏客服获取帮助。