埃洛伊是《原神》手游中的一位限定五星角色， 可以通过游戏内邮件直接获得。具体获取方式如下：

阶段一：

在2.1版本更新后至2.2版本更新维护前（2021年10月13日05:59 am），所有通过PS4/PS5设备登录《原神》的旅行者，将通过游戏内邮件直接获得“异界的救世主”·埃洛伊（冰）。

阶段二：

在2.2版本更新后至2.3版本更新维护前（2021年11月24日05:59 am），通过全平台登录《原神》且未在阶段一活动中获取角色的旅行者，都将通过游戏内邮件直接获取“异界的救世主”·埃洛伊（冰）。

因此，如果你在上述时间段内通过PS4/PS5设备登录《原神》，或者在全平台登录且未在阶段一活动中获取角色，你将能够通过游戏内邮件获得埃洛伊。建议你在符合条件后及时登录游戏并检查邮件，以确保能够顺利获取该角色。