手游退款的一般流程如下：

联系客服

通过游戏平台客服：找到游戏平台的客服联系方式，联系客服说明退款原因，并提供相关的订单号或支付凭证等信息。客服将会对玩家提供的信息进行审核，并根据游戏平台的退款政策进行处理。

通过第三方支付平台客服：如果使用第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）进行充值，可以直接联系该平台的客服进行咨询和申请退款。

应用商店退款

苹果App Store：在App Store中，可以在“报告问题”功能提交退款申请，或访问苹果官网提交退款申请，还可以发送邮件至苹果支持团队，或致电苹果客服。

谷歌Google Play：在Google Play商店中，可以在“账户”选项中找到“购买记录”，选择申请退款的订单，然后填写退款申请表格并提交。

游戏内退款

一些游戏提供了游戏内自助退款功能，玩家可以通过游戏内的操作进行退款。但需要注意，一些游戏的自助退款规则可能较为严格，并且可能会对退款金额进行一定扣除。

消协或工商部门

若退款协商不成的，可以向当地的消协或工商部门反映情况，寻求帮助。

民事诉讼

如果上述方法均不能解决问题，可以提起民事诉讼。

建议

提前准备：在申请退款前，准备好所有相关的订单号、支付凭证等信息，以便客服审核。

了解政策：在申请退款前，先查阅游戏或支付平台的退款政策，了解可能的退款条件和限制。

保持沟通：在退款过程中，保持与客服的沟通，及时提供所需的信息，以便加快处理进度。

希望这些信息对你有所帮助。