在枪战手游中申请退款，可以采取以下步骤：

收集证据

证明孩子是未成年人的身份证明，如身份证或户口本。

游戏充值记录，包括支付平台的交易明细和游戏内的充值记录截图。

联系客服

拨打游戏的服务热线，保持冷静和礼貌，说明情况并提供证据。

如果提供电话服务，可能会有客服人员要求填写退款申请表单，务必如实填写。

有些游戏也提供在线退款申请渠道，可以登录游戏官方网站，查找相关板块，按照提示上传证据材料，填写相关信息并提交退款申请。

注意时间节点

在整个申请退款的过程中，要注意相关的时间节点，比如某些游戏可能有特定的退款申请时限。

保持沟通

如果是通过人工服务进行退款，确保是通过正规渠道进入游戏，准备好账号信息和清晰的退款理由。

在与人工客服沟通时，保持礼貌和坚定的态度，按照客服的要求提供相应的证据或进行相关操作。

耐心等待

提交退款申请后，需要耐心等待官方的审核处理，通常需要一定的时间。

通过以上步骤，家长可以有效地申请枪战手游的退款。在整个过程中，保持冷静、礼貌和耐心是非常重要的，同时确保所有证据和信息的准确性和完整性，以便顺利获得退款。