如果您在《问道》手游中遇到了账号被冻结的情况，可以根据以下步骤尝试解锁：

根据封号提示操作

首先，查看登录时收到的封号提示信息，通常会告知封号的原因以及可能的解锁方式。

使用绑定了其他账号的手机号码进行解锁操作。

官网申诉

访问《问道》手游的官方网站，找到“密保中心”或“账号申诉”等相关页面。

按照提示填写注册时的资料，并上传必要的证明文件，如身份证照片、游戏账号信息等。

提交申诉后，等待官方审核，审核通过后会解除账号冻结。

客服电话

拨打《问道》手游的客服电话，向客服咨询账号被冻结的具体原因，并请求解封。

提供必要的身份验证信息，以便客服人员核实您的身份。

提供必要资料

如果通过官网申诉和客服电话都无法解锁账号，您可能需要提供更多的资料，如游戏内的消费记录、登录日志等，以证明账号归属。

申请新账号

如果上述方法都无法解决问题，且确认账号无法解封，您可以考虑申请一个新的账号继续游戏。

请注意，不同的账号冻结情况可能有不同的解锁流程和要求，建议您根据具体情况选择合适的方式进行尝试。同时，保持耐心，因为某些情况下解锁账号可能需要一定的时间。